# Diez comprobaciones antes de depositar en una casa de apuestas > Diez comprobaciones con su fuente normativa antes del primer depósito: edad, límites, teléfono, RGIAJ, titular del pago y reclamaciones. Source: https://mesadeldirecto.com/guias/lista-antes-de-depositar/ Updated: 2026-11-13 Antes de depositar, comprueba diez cosas que no dependen del registro: condiciones accesibles, mayoría de edad y verificación, límites, recordatorio de tiempo, teléfono de atención, enlaces a RGIAJ y juegoseguro.es, titular del medio de pago, privacidad, reglas de cash out y suspensión, y canal de reclamaciones. Si fallan dos o más, no deposites. Comprobado el 13 de noviembre de 2026. ## Las diez comprobaciones La licencia no entra en esta lista: tiene su propio procedimiento en [comprobar una licencia DGOJ paso a paso](https://mesadeldirecto.com/guias/comprobar-licencia/). **Diez comprobaciones previas al depósito · Fuente: normas citadas en cada fila · Comprobado el 13 de noviembre de 2026** | Nº | Comprobación | Qué buscar | Fuente | |---|---|---|---| | 1 | Condiciones y reglas accesibles | Reglas de apuestas y condiciones legibles sin tener que registrarte | Reglas del operador; norma concreta: no consta | | 2 | Mayoría de edad y verificación | Aviso de +18 y proceso de verificación de identidad explicado | Ley 13/2011, art. 6.2.a; RD 1613/2011, art. 26 | | 3 | Límites de depósito | Herramienta para fijar límites propios | RD 176/2023; RD 520/2026 (límites conjuntos desde el 25 de marzo de 2027) | | 4 | Recordatorio de tiempo | Avisos de sesión y límites de tiempo | RD 176/2023, art. 9 | | 5 | Teléfono de atención sin coste | Número publicado, sin tarificación adicional, al menos en español | RD 176/2023, arts. 9.2.l y 10 | | 6 | RGIAJ y juegoseguro.es | Enlace al servicio de autoprohibición y a juegoseguro.es | RD 176/2023, art. 9.4.b | | 7 | Titular del medio de pago | El medio de pago debe estar a tu nombre | RD 813/2026 (BOE-A-2026-20915) | | 8 | Política de privacidad | Quién trata tus datos y cómo ejercer tus derechos | RGPD y LO 3/2018 | | 9 | Reglas de cash out y suspensión | Cuándo no está disponible el cash out y cuándo se suspende un mercado | Reglas del operador; norma concreta: no consta | | 10 | Canal de reclamaciones | Vía para reclamar al operador | No consta: procedimiento pendiente de verificar | **Respuesta breve:** diez filas, cada una con su fuente; la lista no puntúa, solo marca ✓, ✗ o «no consta». ## Cómo marcar cada comprobación Usa tres marcas, como en todo el sitio: - **✓** cuando lo has visto publicado. - **✗** cuando no lo has encontrado en lo publicado. - **No consta** cuando no puedes verlo sin cuenta o no lo has revisado. Anota la fecha de cada marca. Una condición puede cambiar sin aviso. Si dudas del sentido de una regla, aprende a [leer las reglas de apuestas](https://mesadeldirecto.com/guias/leer-las-reglas-de-apuestas/) y consulta las [preguntas frecuentes sobre seguridad](https://mesadeldirecto.com/respuestas/preguntas-frecuentes-seguridad/). **Respuesta breve:** marca solo lo que has visto, con su fecha. ## Qué cuenta como fallo y qué hacer Un ✗ en las filas 2, 5, 6 o 7 es un fallo claro: son obligaciones recogidas en la norma. Los de las filas 1, 8, 9 y 10 son señales para preguntar al operador. **Si fallan dos o más:** no deposites hasta aclararlo. Escribe al operador, guarda su respuesta y, si no la hay, busca otra opción con [la comprobación de la licencia](https://mesadeldirecto.com/guias/comprobar-licencia/). **Respuesta breve:** dos fallos o más, no se deposita. ## Si el juego deja de ser un juego Si notas que pierdes el control, existen estas vías: - **Autoprohibición (RGIAJ)**: la inscripción voluntaria se anota en un máximo de 3 días, es indefinida y solo se puede cancelar por solicitud, no antes de 6 meses (Real Decreto 1614/2011). - **Autoexclusión** en la cuenta del operador, que entra en vigor en 48 horas (RD 176/2023, art. 32). - **FEJAR**, una organización sin ánimo de lucro, no un servicio público: 900 200 225, gratuito y anónimo. El número procede de su web y está pendiente de cotejo con juegoseguro.es. **Juego responsable · juegoseguro.es**: [https://www.juegoseguro.es](https://www.juegoseguro.es). Solo para mayores de 18 años. ## Cómo lo hemos comprobado Cada fila remite a un artículo del BOE recogido en la referencia normativa del proyecto, revisada el 6 de noviembre de 2026. No hemos probado ningún operador con dinero real y no publicamos aquí datos de operadores concretos. **Respuesta breve:** lista normativa, sin pruebas con dinero real. ## FAQ **¿Esta lista sustituye a la comprobación de la licencia?** No. La licencia tiene su propio procedimiento y no se repite aquí; la lista cubre lo que puedes revisar sin registro. **¿Qué obligaciones de atención al cliente tiene un operador?** Debe tener un servicio telefónico sobre juego seguro sin tarificación adicional, al menos en español (RD 176/2023, arts. 9.2.l y 10). **¿Quién debe ser el titular del medio de pago?** El mismo que el titular de la cuenta de juego. Lo exige el RD 813/2026, en vigor desde el 28 de octubre de 2026 con seis meses de transición. **¿Qué son los límites de depósito conjuntos?** El RD 520/2026 fija límites por persona para todos los operadores: 700 € al día, 1.750 € a la semana y 3.300 € a las cuatro semanas por defecto, desde el 25 de marzo de 2027. **¿Qué hago si fallan varias comprobaciones?** Si fallan dos o más, no deposites hasta aclararlo con el operador y deja constancia por escrito.