# Juego responsable y dónde pedir ayuda

> Dónde pedir ayuda por el juego en España, cómo activar límites y autoexclusión en un operador y cómo inscribirse en el registro RGIAJ.

Source: https://mesadeldirecto.com/juego-responsable/
Updated: 2026-11-13

Si apostar te preocupa, puedes pedir ayuda y limitar tu juego en España. La web de la DGOJ para el juego seguro es juegoseguro.es. Cada operador con licencia debe ofrecer límites y autoexclusión, y el RGIAJ permite autoprohibirte en todos los operadores. Es un servicio solo para mayores de 18 años y no es un consejo médico.

## Señales de alerta

Estas señales son orientativas y no sustituyen a un profesional:

- Apuestas más dinero o más tiempo del que habías pensado.
- Intentas compensar una pérdida con una apuesta mayor.
- Ocultas cuánto juegas a las personas cercanas.
- Juegas para evitar un problema o un mal momento.
- Notas irritación o ansiedad cuando no puedes apostar.

Si reconoces alguna, es un buen momento para parar y pedir ayuda.

**Respuesta breve:** si el juego te preocupa, para, limita y habla con alguien; hay recursos gratuitos.

## Dónde pedir ayuda

**Recursos de ayuda · fuentes citadas · Comprobado el 13 de noviembre de 2026**

| Recurso | Qué ofrece | Fuente |
|---|---|---|
| juegoseguro.es | Web de la DGOJ sobre juego seguro. | [Fuente: juegoseguro.es](https://www.juegoseguro.es) |
| FEJAR | 900 200 225, gratuito y anónimo, según su web. Asociación sin ánimo de lucro, no servicio estatal. Cotejo con juegoseguro.es: pendiente. | [Fuente: fejar.org](https://fejar.org/) |
| Teléfonos oficiales de la DGOJ | No consta: no hemos podido confirmarlos. | No consta |
| Teléfono de tu operador | Todo operador con licencia debe tener una línea de atención sin coste adicional. | RD 176/2023, artículos 9.2.l y 10 |

## Herramientas para limitar el juego

- **Límites de depósito:** los fija el operador en tu cuenta. Desde el 25 de marzo de 2027 serán conjuntos para todos los operadores, según el RD 520/2026. Más en [límites de depósito conjuntos](https://mesadeldirecto.com/normativa/limites-de-deposito-conjuntos-rd-520-2026/).
- **Límite de tiempo de sesión:** avisa cuando llevas un rato jugando; mira [Recordatorio de tiempo de sesión](https://mesadeldirecto.com/respuestas/aviso-de-tiempo-de-sesion/).
- **Mensajes de autoevaluación:** el RD 176/2023 prevé uno al menos cada 60 minutos.
- **Autoexclusión del operador:** se activa en un máximo de 48 horas y no se puede revertir durante el periodo elegido (RD 176/2023, artículo 32).
- **Autoprohibición en el RGIAJ:** vale para todos los operadores con licencia.

Los pasos para activarlos están en [Activar límites de depósito y tiempo](https://mesadeldirecto.com/guias/activar-limites/). La definición de cada término está en [Límite de depósito](https://mesadeldirecto.com/glosario/limite-de-deposito/).

**Respuesta breve:** los límites y la autoexclusión se piden al operador; la autoprohibición se pide a la DGOJ.

## Autoprohibición (RGIAJ)

El RGIAJ es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por la DGOJ. Estas reglas salen del RD 1614/2011, artículos 57 a 60:

- La inscripción voluntaria se anota en un máximo de 3 días.
- La inscripción no tiene fecha de fin.
- Se puede pedir la baja, pero no antes de que pasen 6 meses.
- Si la pide una tercera persona, hace falta una resolución judicial firme.

El procedimiento exacto de solicitud en la sede electrónica de la DGOJ no consta en nuestras fuentes: la web de la DGOJ no estaba accesible al comprobarlo. Consulta [Autoprohibición RGIAJ](https://mesadeldirecto.com/normativa/rgiaj-autoprohibicion/) y juegoseguro.es.

## Qué hacemos en esta web

Cada página muestra el aviso de la DGOJ con el riesgo del juego, el límite de edad y el enlace a juegoseguro.es.

Más información en [Qué exige la Resolución de la DGOJ sobre los avisos de juego](https://mesadeldirecto.com/normativa/avisos-obligatorios-2026/). Esta página no contiene enlaces de afiliación. Cómo comprobamos los datos: [método](https://mesadeldirecto.com/metodo/como-comprobamos/).

**Matices.** Nada de lo anterior es asesoramiento médico ni jurídico. Si crees que necesitas ayuda urgente, consulta a un profesional sanitario.

## FAQ

**¿Se puede pedir ayuda de forma anónima?**

Sí. La federación FEJAR publica en su web el 900 200 225 como teléfono gratuito, anónimo y confidencial. Es una asociación sin ánimo de lucro, no un servicio del Estado.

**¿Qué es el RGIAJ?**

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la DGOJ. Quien se inscribe no puede jugar con operadores con licencia en España.

**¿Qué diferencia hay entre autoexclusión y autoprohibición?**

La autoexclusión se pide a un operador y afecta a tu cuenta con él. La autoprohibición se pide a la DGOJ e inscribe tu nombre en el RGIAJ, con efecto en todos los operadores.

**¿Mesa del Directo puede ayudarme con una cuenta?**

No. Somos un sitio de comparación y no pertenecemos a ningún operador. Para tu cuenta, escribe al operador; para ayuda con el juego, usa los recursos de esta página.