Diez comprobaciones antes de depositar en una casa de apuestas
Antes de depositar, comprueba diez cosas que no dependen del registro: condiciones accesibles, mayoría de edad y verificación, límites, recordatorio de tiempo, teléfono de atención, enlaces a RGIAJ y juegoseguro.es, titular del medio de pago, privacidad, reglas de cash out y suspensión, y canal de reclamaciones. Si fallan dos o más, no deposites. Comprobado el 13 de noviembre de 2026.
Las diez comprobaciones
La licencia no entra en esta lista: tiene su propio procedimiento en comprobar una licencia DGOJ paso a paso.
| Nº | Comprobación | Qué buscar | Fuente |
|---|---|---|---|
| 1 | Condiciones y reglas accesibles | Reglas de apuestas y condiciones legibles sin tener que registrarte | Reglas del operador; norma concreta: no consta |
| 2 | Mayoría de edad y verificación | Aviso de +18 y proceso de verificación de identidad explicado | Ley 13/2011, art. 6.2.a; RD 1613/2011, art. 26 |
| 3 | Límites de depósito | Herramienta para fijar límites propios | RD 176/2023; RD 520/2026 (límites conjuntos desde el 25 de marzo de 2027) |
| 4 | Recordatorio de tiempo | Avisos de sesión y límites de tiempo | RD 176/2023, art. 9 |
| 5 | Teléfono de atención sin coste | Número publicado, sin tarificación adicional, al menos en español | RD 176/2023, arts. 9.2.l y 10 |
| 6 | RGIAJ y juegoseguro.es | Enlace al servicio de autoprohibición y a juegoseguro.es | RD 176/2023, art. 9.4.b |
| 7 | Titular del medio de pago | El medio de pago debe estar a tu nombre | RD 813/2026 (BOE-A-2026-20915) |
| 8 | Política de privacidad | Quién trata tus datos y cómo ejercer tus derechos | RGPD y LO 3/2018 |
| 9 | Reglas de cash out y suspensión | Cuándo no está disponible el cash out y cuándo se suspende un mercado | Reglas del operador; norma concreta: no consta |
| 10 | Canal de reclamaciones | Vía para reclamar al operador | No consta: procedimiento pendiente de verificar |
Respuesta breve: diez filas, cada una con su fuente; la lista no puntúa, solo marca , o «no consta».
Cómo marcar cada comprobación
Usa tres marcas, como en todo el sitio:
- cuando lo has visto publicado.
- cuando no lo has encontrado en lo publicado.
- No consta cuando no puedes verlo sin cuenta o no lo has revisado.
Anota la fecha de cada marca. Una condición puede cambiar sin aviso. Si dudas del sentido de una regla, aprende a leer las reglas de apuestas y consulta las preguntas frecuentes sobre seguridad.
Respuesta breve: marca solo lo que has visto, con su fecha.
Qué cuenta como fallo y qué hacer
Un en las filas 2, 5, 6 o 7 es un fallo claro: son obligaciones recogidas en la norma. Los de las filas 1, 8, 9 y 10 son señales para preguntar al operador.
Si fallan dos o más: no deposites hasta aclararlo. Escribe al operador, guarda su respuesta y, si no la hay, busca otra opción con la comprobación de la licencia.
Respuesta breve: dos fallos o más, no se deposita.
Si el juego deja de ser un juego
Si notas que pierdes el control, existen estas vías:
- Autoprohibición (RGIAJ): la inscripción voluntaria se anota en un máximo de 3 días, es indefinida y solo se puede cancelar por solicitud, no antes de 6 meses (Real Decreto 1614/2011).
- Autoexclusión en la cuenta del operador, que entra en vigor en 48 horas (RD 176/2023, art. 32).
- FEJAR, una organización sin ánimo de lucro, no un servicio público: 900 200 225, gratuito y anónimo. El número procede de su web y está pendiente de cotejo con juegoseguro.es.
Juego responsable · juegoseguro.es: https://www.juegoseguro.es. Solo para mayores de 18 años.
Cómo lo hemos comprobado
Cada fila remite a un artículo del BOE recogido en la referencia normativa del proyecto, revisada el 6 de noviembre de 2026. No hemos probado ningún operador con dinero real y no publicamos aquí datos de operadores concretos.
Respuesta breve: lista normativa, sin pruebas con dinero real.
Preguntas relacionadas
¿Esta lista sustituye a la comprobación de la licencia?
No. La licencia tiene su propio procedimiento y no se repite aquí; la lista cubre lo que puedes revisar sin registro.
¿Qué obligaciones de atención al cliente tiene un operador?
Debe tener un servicio telefónico sobre juego seguro sin tarificación adicional, al menos en español (RD 176/2023, arts. 9.2.l y 10).
¿Quién debe ser el titular del medio de pago?
El mismo que el titular de la cuenta de juego. Lo exige el RD 813/2026, en vigor desde el 28 de octubre de 2026 con seis meses de transición.
¿Qué son los límites de depósito conjuntos?
El RD 520/2026 fija límites por persona para todos los operadores: 700 € al día, 1.750 € a la semana y 3.300 € a las cuatro semanas por defecto, desde el 25 de marzo de 2027.
¿Qué hago si fallan varias comprobaciones?
Si fallan dos o más, no deposites hasta aclararlo con el operador y deja constancia por escrito.